Vanliga frågor
Vilka betalsätt finns det?
-
Vi erbjuder i samarbete med Klarna flera olika betalningsalternativ som kan variera över tid. Faktura, kortbetalning, banköverföring och swish är alternativ att välja mellan just nu. I kassan hittar du de betalningsalternativ som finns tillgängliga för tillfället.
Hur snabbt levererar ni?
-
Vi levererar de flesta varor inom 1 - 3 vardagar. I varukorgen så kan du se hur lång tid det tar innan vi skickar din order.
Hur vet jag att mitt paket är på väg?
-
När du får en bekräftelse per mail ifrån oss med ditt sändningsnummer så vet du att ditt paket är på väg till dig.
Vart skickar ni ifrån?
-
Vi skickar från vårt egna lager i Sala och från vårt externa lager i Göteborg.
Kan jag returnera min vara om jag ångrar mig?
-
Du kan returnera ditt paket ifall du ångrar dig. Du hittar våra frakt / köpvillkor här:
https://www.goddie.se/page/kop... Hur lång tid har jag på mig att hämta ut mitt paket?
-
Du har 7 dagar på dig att hämta ut ditt paket om det kommer till ett ombud.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
-
Om du inte hämtar ut ditt paket så kommer vi att behöva debitera dig 200 kr enligt gällande köpvillkor för att täcka upp för en del av de kostnader som uppkommit i samband med din order.
Jag vill skicka tillbaka varor som jag har beställt. Hur gör jag?
-
Använd vårt returformulär som du hittar här
Kan jag byta storlek?
-
Självklart. Du hittar mer information om byten på vår retursida här
Jag har fått en trasig vara. Vad gör jag?
-
Kontakta vår kundjänst så hjälper vi dig med en reklamation. Telefonnummer: 010 - 204 80 00 eller epost info@goddie.se
Varför skickar ni inte med en returfraktsedel från början?
-
Vi skickar väldigt många ordrar varje år men har väldigt få returer. Istället för att tusentals returfraktsedlar slängs så har vi valt att man istället kan beställa en returfraktsedel på vår hemsida och få den skickad med e-post direkt till dig. Detta är en viktig del i vårat miljöarbete. Här kan du beställa din returfraktsedel.
Hur länge gäller öppet köp?
-
Hos oss får du hela 30 dagars öppet köp. Alla beställningar under perioden 1 november - 31 december har förlängt öppet köp ända till och med den 31 januari året därpå.